Köpvillkor
BiljettShop.se är ett företag som säljer evenemangsbiljetter både i första hand och i andra hand. Vi är inget ombud för arenan och därmed inte ansvariga för evenemangets genomförande, presentation, kvalitet eller innehåll.
Köpet är genomfört när full betalning är erlagd eller att köp via faktura är godkänt. Falska beställningar och annat missbruk av BiljettShop.se beivras. OBS! Alla ip-nummer loggas.
Förstahandsförsäljning
Vid köp av förstahandsbiljetter så kan de inte återlösas eller bytas mot annan biljett. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller ej vid köp av evenemangsbiljetter direkt från arrangörens biljettleverantör. Serviceavgiften är inkluderad i priset. Se våra förstahandsevenemang.
Andrahandsförsäljning
Det står alltid ett annat namn på andrahandsbiljetterna och alla biljetter är opersonliga i Sverige, så det tryckta namnet saknar betydelse. Vid köp av biljetter i andra hand har kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag då avtalet ingicks (2 kap. §10 och §12). Kunden ska meddela oss, skriftligen eller muntligen, med fördel via info@biljettshop.se inom 14 dagar från köptillfället. Det går bra att använda konsumentverkets ångerblankett.
- Leverans av biljetter sker senast samma vecka som evenemanget är.
- Vid leveranssätt e-post åligger det kunden att ange en e-postaddress som kan ta emot en biljettfil på upp till 10MB. Kontrollera din e-post att du verkligen fått orderbekräftelse samt biljetter i god tid innan evenemanget.
Vår indelning av sektioner och kategorier
Val av sektion och kategori
Vid köp kan du välja önskad sektion eller kategori. Vi försöker alltid tillgodose ditt val, men det garanteras inte. Om vi inte kan erbjuda biljetter i vald sektion, får du likvärdiga eller bättre platser. Det innebär biljetter med samma eller högre värde enligt arrangören eller platser med motsvarande upplevelse.
Olika typer av platser
- Lyssnarplatser – Platser där scenen är helt skymd. Detta framgår tydligt vid köp.
- Skymd sikt – En del av scenen eller evenemanget kan vara skymd, men inte hela. Detta anges vid köp.
- Sidosikt – Platser vid sidan av scenen, ofta nära den. Vi anger normalt inte detta, om det inte innebär risk att sitta bakom scenen.
- Delvis skymd/begränsad sikt – Utsikten kan vara delvis begränsad, men ofta är sikten lika bra som för andra biljetter.
- Eventuell sidosikt – Utsikten kan vara från sidan, men oftast är sikten lika bra som för andra biljetter.
Kategorier av biljetter
- Kategori 1 – Bland arenans bästa platser.
- Kategori 2 – Bland de två bästa tredjedelarna av arenans platser.
- Kategori 3 – Plats på en ospecificerad del av arenan.
Biljettyper
- Parkett – Kan vara sitt- eller ståplats. Kontakta oss innan köp om detta är viktigt för dig.
- Sittplats – Kan vara numrerad eller onumrerad. Om du vill ha en numrerad sittplats, kontakta oss före köp. Vid onumrerade sittplatser gäller ibland först till kvarn.
Placering av sällskap
Vi placerar sällskap på upp till tre personer tillsammans. Om det inte är möjligt, har du rätt att avbryta köpet och få full återbetalning. Vid större sällskap kan ni i vissa fall delas upp, men ingen placeras ensam – minst två personer sitter alltid tillsammans.
Återlösen
Det är kundens uppgift att kontrollera att evenemanget inte har blivit inställt eller att ändringar av tid och datum har gjorts.
Vid förstahandsåterlösen: Vid inställda eller flyttade evenemang var god skicka ett e-postmeddelande till info@biljettshop.se med ordernummer samt kontonummer(för återlösen). Vid eventuell återlösen återbetalas ett belopp som sätts av arrangören, dock aldrig service- och distributionsavgifter. Går arrangören i konkurs återbetalas enbart det som erhålles från konkursboet.
Vid andrahandsåterlösen: Vid inställda eller flyttade evenemang var god skicka ett e-postmeddelande till info@biljettshop.se med ordernummer samt kontonummer(för återlösen). Vid eventuell återlösen återbetalas priset som är tryckt* på biljetten av arenan/arrangören, dock ej service- och distributionsavgifter. Går arrangören i konkurs återbetalas enbart det som erhålles från konkursboet.
* Tryckt pris för andrahandsbiljetter hittar ni här.
GDPR och dina personuppgifter
De personuppgifter du anger vid biljettköp kommer att lagras elektroniskt i vårt dataregister. Att samtycka till detta innebär att vi på BiljettShop.se har ditt godkännande till detta, något som GDPR kräver. Ni har rätt att ta del av de uppgifter som finns lagrade om Er och ni har även rätt att ändra eller ta bort uppgifter om uppgifterna inte längre behövs för att fullfölja ett ingått avtal. BiljettShop följer svensk lagstiftning och har ett dataskyddsombud samt rutiner att kontakta berörd nationell myndighet inom 72 timmar vid dataintrång eller om personuppgifter har kommit på villovägar. BiljettShop har upprättat personuppgiftsbiträdesavtal med alla sina betalväxlar och vi vidarebefordrar enbart det som krävs av respektive betalsätt. Dina personuppgifter säljs eller lämnas aldrig ut till tredje part i övriga fall. Vi är måna om dina personuppgifter.
Vid köp eller intresseanmälan så läggs e-postadressen automatiskt till i vårt nyhetsbrev så vi kan erbjuda er relevanta förslag. Det är enkelt att avregistrera sig i mejlen med ett klick och ni tas då omedelbart bort från databasen.
| Syfte | Vad sparas | Tid |
|---|---|---|
| Beställning av biljetter | Personnummer, namn, adress, mobilnummer, e-postadress samt ip-adress. | Enligt bokföringslagen i 7 år sedan avmaskeras beställningarna. |
| Anmälan till nyhetsbrev | E-postadress | Så länge som kunden prenumererar på nyhetsbrevet. |
| Intresseanmälan | E-postadress och mobilnummer | Tills evenemanget är klart. |
| E-post | E-postadress samt all information som finns med i mejlet. | Tas bort omedelbart om det inte gäller bestridande/bedrägeri eller avbokning, då sparas kommunikation i 7 år tillsammans med bokföringen. |
Det är viktigt att du har läst igenom och godkänt BiljettShop.se:s köpvillkor före biljettköp hos BiljettShop.se!